Politique d’expédition

**Versandkosten und Lieferzeiten**

1. **Versandkosten**
   - Die Versandkosten werden pauschal pro Bestellung berechnet und hängen von der Grösse, dem Gewicht und dem Bestimmungsort der Lieferung ab.
   - Eine genaue Aufstellung der Versandkosten finden Sie während des Bestellprozesses sowie in unserer Versandkostenübersicht auf der Webseite.

2. **Lieferzeiten**
   - Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit der Produkte und dem Bestimmungsort.
   - In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz 2-5 Werktage ab dem Versanddatum.
   - Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren und bis zu 14 Werktage betragen.
   - Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

**Versanddienstleister**

- Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie der Schweizer Post, DHL, UPS und anderen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
- Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach bestem Ermessen von allesundmehr.ch und unter Berücksichtigung von Effizienz und Zuverlässigkeit.

**Sendungsverfolgung**

- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält (sofern verfügbar).
- Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online über die Webseite des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

**Lieferbeschränkungen**

- Wir liefern an Adressen innerhalb der Schweiz und in ausgewählte internationale Länder. Eine Liste der belieferten Länder finden Sie auf unserer Webseite.
- Bestellungen an Postfächer oder Packstationen sind leider nicht möglich.

**Zoll und Einfuhrgebühren**

- Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger der Lieferung zu tragen sind.
- Diese Gebühren variieren je nach Land und Warenwert und werden nicht von allesundmehr.ch kontrolliert.
- Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über eventuelle anfallende Gebühren.

**Transportschäden**

- Sollte Ihre Lieferung bei Erhalt sichtbare Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
- Verdeckte Transportschäden melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice.
- Wir werden uns bemühen, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung zu finden, sei es durch Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises.

**Teillieferungen**

- In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird, wenn nicht alle Artikel gleichzeitig verfügbar sind.
- Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

**Änderungen der Versandadresse**

- Änderungen der Lieferadresse sind nach Aufgabe der Bestellung nur in Ausnahmefällen möglich.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie eine Adressänderung vornehmen möchten.

**Kontakt**

Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Versandbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

- E-Mail: shop@fresh-delivery.ch 
- Telefon: +41 41 933 20 20 (Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr)

Vielen Dank, dass Sie bei allesundmehr.ch einkaufen!

Ihr allesundmehr.ch Team